Polisi preifatrwydd
Polisi preifatrwydd
Sut y byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth bersonol
Rydym yn casglu ac yn defnyddio gwybodaeth amdanoch i helpu i ddatrys eich problemau, gwella ein gwasanaethau a mynd i'r afael â materion ehangach mewn cymdeithas sy'n effeithio ar fywydau pobl.
Rydyn ni bob amser yn gadael i chi benderfynu beth rydych chi'n gyfforddus yn ei ddweud wrthym, yn esbonio pam mae angen eich gwybodaeth arnom ac yn ei chadw'n gyfrinachol. Pan fyddwn yn cadw rhywbeth rydych yn ei ddweud wrthym, rydym yn:
dim ond cael mynediad iddo pan fydd gennym reswm da
rhannu dim ond yr hyn sy'n angenrheidiol ac yn berthnasol
peidiwch â'i werthu i sefydliadau masnachol
Sut fyddwch chi'n defnyddio fy nata?
Yn gyntaf ac yn bennaf bydd eich gwybodaeth yn cael ei defnyddio i roi cyngor i chi. Rydym hefyd yn defnyddio gwybodaeth mewn ffordd nad yw’n eich adnabod yn uniongyrchol i ddeall sut mae gwahanol broblemau’n effeithio ar gymdeithas ac i gymryd camau i fynd i’r afael â’r problemau hyn. Gan fod hwn yn cael ei ddefnyddio ar gyfer ymchwil fe'i cedwir ar wahân i'ch cofnod achos.
Lle rydych wedi rhoi eich caniatâd a’ch manylion cyswllt i ni, efallai y byddwn ni, neu mewn rhai achosion partner ymchwil dibynadwy, yn cysylltu â chi i ofyn am adborth ar y gwasanaeth a gawsoch a’ch profiad cyffredinol o Gyngor ar Bopeth.
Oes rhaid i mi roi fy nghaniatâd i chi ddefnyddio gwybodaeth amdanaf i?
Gallwch chi benderfynu yn union pa wybodaeth rydych chi'n hapus i ddweud wrthym. Byddwn yn defnyddio’r wybodaeth oherwydd bod gennym ‘ddiddordeb cyfreithlon’ i wneud hynny er mwyn rhoi cyngor i chi a chynnal ymchwil.
Pan fyddwn yn gofyn am fwy o wybodaeth breifat amdanoch, fel unrhyw gyflyrau iechyd neu ethnigrwydd, bydd angen i ni gael eich caniatâd. Mae hyn oherwydd bod y wybodaeth hon yn cael ei thrin mewn ffordd arbennig gan y gyfraith. Gallwch bob amser dynnu'r caniatâd hwn yn ôl a gofyn i ni ddileu'r hyn a ddywedasoch wrthym.
Mae rhai o’n gwasanaethau arbenigol, fel ein gwasanaeth Cyngor Ariannol, yn cael eu darparu ar sail eich caniatâd. Byddwn yn gofyn am eich caniatâd i ddefnyddio’ch gwybodaeth bersonol gyda’r gwasanaethau hyn.
Ble byddwch chi'n storio fy nata?
Bydd cofnod o’ch achos yn cael ei storio’n ddiogel mewn system rheoli achosion electronig a ddefnyddir ar y cyd gan holl wasanaethau Cyngor ar Bopeth. Rydyn ni i gyd yn gyfrifol am ei gadw'n ddiogel. Fel rhan o ddatrys eich problem, efallai
y byddwn hefyd yn gwneud nodiadau ysgrifenedig, yn lawrlwytho copïau o'ch achos neu'n anfon e-byst yn cynnwys eich gwybodaeth. Byddwn yn sicrhau bod unrhyw wybodaeth yn cael ei storio’n ddiogel a dim ond pan fydd rheswm da gan staff a gwirfoddolwyr y gwasanaeth Cyngor ar Bopeth y gellir cael mynediad ati.
Am ba mor hir ydych chi'n cadw cofnodion?
Rydym yn cadw cofnodion am 6 blynedd. Mae’n bosibl y byddwn yn cadw cofnodion am 16 mlynedd os gallai’r cyngor a roddir gael canlyniadau difrifol pe na bai’n cael ei storio am gyfnod hwy.
Pam allech chi rannu fy ngwybodaeth? Gyda phwy fyddwch chi'n ei rannu?
Yn gyffredinol ni fyddwn yn rhannu gwybodaeth heb eich caniatâd, oni bai bod angen gwneud hynny yn ôl y gyfraith neu mewn rhai sefyllfaoedd cyfyngedig iawn, fel eich diogelu chi neu rywun arall rhag niwed difrifol.
Os yw gwasanaeth penodol yn cynnwys rhannu eich gwybodaeth heb ganiatâd, byddwn bob amser yn rhoi gwybod i chi ymlaen llaw nad yw’n gyfrinachol.
Beth os oes gennyf gwestiwn am sut y defnyddiwyd fy ngwybodaeth?
Gallwch gysylltu â ni a gofyn i ni:
pa wybodaeth rydym wedi'i storio amdanoch a chael copi i'w gadw
i newid neu ddiweddaru eich gwybodaeth
i ddileu eich gwybodaeth o’n cofnodion neu dynnu eich caniatâd yn ôl
i roi'r gorau i ddefnyddio'ch gwybodaeth
Os oes gennych unrhyw gwestiynau am sut mae eich gwybodaeth yn cael ei chasglu neu ei defnyddio, gallwch gysylltu â ni yn Cyngor ar Bopeth Conwy Cyngor ar Bopeth Gwynedd, Canolfan Lafan, 2 Glanrafon, Bangor, Gwynedd LL57 1LH neu ffoniwch ni ar drigolion Gwynedd 01286 424 922, trigolion Conwy 01745 828705 neu e-bostiwch ni ar admin@cabconwygwynedd.cymru.
Gallwch ddarllen gwybodaeth fanylach am sut mae rhai o’n gwasanaethau’n defnyddio gwybodaeth ar ein gwefan genedlaethol:
Os nad ydych yn hapus gyda sut rydym wedi defnyddio eich gwybodaeth, gallwch gysylltu â ni yn:
www.citizensadvice.org.uk/about-us/contact-us/Contact-us-form
Gallwch hefyd gysylltu â Swyddfa’r Comisiynydd Gwybodaeth (ICO) i godi pryder ynghylch sut rydym wedi defnyddio’ch gwybodaeth. Am ragor o wybodaeth ewch i'r ICO yn www.ico.org.uk neu ffoniwch nhw ar 0303 123 1113.
Mae Cyngor Ar Bopeth Conwy Gwynedd yn Elusen Gofrestredig yng Nghymru a Lloegr (1092359) ac yn Gwmni Cyfyngedig trwy Warant (04353734). Awdurdodedig a rheoleiddiedig gan yr Awdurdod Ymddygiad Ariannol FRN 617619. Swyddfa Gofrestredig: Canolfan Lafan, 2 Glanrafon, Bangor, Gwynedd LL57 1LH. Rydym wedi cofrestru gyda Swyddfa'r Comisiynydd Gwybodaeth o dan Gyfeirnod Z2151063 a byddwn yn prosesu eich data personol yn unol â'r Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol a Deddf Diogelu Data 2018.